Se cumple un año de la puesta en marcha del servicio de préstamo de eReaders en la Biblioteca Provincial de Huelva

Encuesta uso eReaders

La Biblioteca Provincial de Huelva instauró hace un año (con motivo de la celebración del Décimo Aniversario de la inauguración del nuevo edificio), la puesta en marcha de un novedoso servicio de préstamo de dispositivos de lectura de libros electrónicos (eReaders), fruto de un programa piloto del Ministerio de Cultura implantado en 15 bibliotecas seleccionadas en todo el país para introducir el libro electrónico progresivamente en nuestros centros de lectura.

A lo largo de este primer año de funcionamiento del servicio, estos aparatos han salido en préstamo un total de 342 ocasiones; de las cuales el 39 % han sido realizadas por hombres (134) y el 61% fueron efectuadas por mujeres (209).

Con el objetivo de evaluar tanto el nivel de aceptación entre los usuarios de este nuevo modo de lectura como el rendimiento de los dispositivos, se ha llevado una encuesta entre aquellas personas que los sacaron en préstamo. Podemos afirmar que el servicio ha tenido gran aceptación entre el público y la valoración obtenida es altamente positiva. 

Resumen de los datos obtenidos del cuestionario: Hemos considerado 10 preguntas distribuidas en 4 bloques (hábitos de lectura, servicio, colección y dispositivo). Al ser de carácter voluntario tan solo se han podido recoger 87 cuestionarios cumplimentados.

El perfil medio del usuario es el siguiente:

• Mayoritariamente español (con un 22% más de mujeres que de hombres). Del total de los 342 préstamos efectuados, tan solo un 5,84% de ellos  han sido realizados por lectores extranjeros.
• La media de edad más alta se encuentra entre los tramos de 40 a 49 años, conjuntamente con el tramo de los mayores de 60 años. Este dato responde al hecho de que más de la mitad de los dispositivos suministrados se reservaron para testar la experiencia de los miembros de los numerosos clubes de lectura que se vienen reuniendo en la Biblioteca Provincial y cuyo perfil tipo es mujer muy por encima de los 50 años. Destaca la menor utilización por parte de jóvenes menores de 30.
• El perfil de estudios es de un nivel alto (universitario), y se trata de un lector habitual tanto de libros (entre 1 libro por semana y 1 libro por mes) como de prensa diaria (indistintamente papel o internet).

• El usuario de este servicio utiliza por primera vez el dispositivo de lectura y el préstamo domiciliario de libros electrónicos en la biblioteca. Considera adecuado el tiempo de préstamo y la valoración que realiza de la colección de títulos que contienen los dispositivos (todos de dominio público) es lo que menos se puntua.

• La mayor parte de los usuarios consideran sencillo el manejo de los dispositivos de lectura y, en comparación con el formato papel, manifiestan que su manejo es similar, no dándose preferencias entre un formato u otro

• Los usuarios utilizan el dispositivo tanto para leer las obras que contiene en dominio público, como para descargarse otros documentos (en formato pdf, webs de descargas gratuitas, consultas de libros comprados en librerías on line, etc) o consultar otras plataformas.

 

Al final del cuestionario se incluía un apartado de Observaciones, con el título de “Su opinión nos interesa“, en el que se invitaba al usuario a reflejar cualquier tipo de comentario sobre su experiencia lectora con este tipo de dispositivo, sobre el funcionamiento del servicio, su organización, queja o sugerencia de mejora.

Sobre este particular destacan las sugerencias de los usuarios relativas a la falta de actualización y de interés de las colecciones ofrecidas en los dispositivos de lectura, al considerarlas poco atractivas (falta de novedades editoriales), así como la falta de variedad de autores o temas. Algunos usuarios sugieren la descarga directa de e-books desde la biblioteca en vez del préstamo de los dispositivos lectores. 

También se destaca en este apartado el servicio y el trato ofrecido por la biblioteca, calificándolo como de muy correcto.

Con respecto a los contenidos, existen comentarios desfavorables a la edición de los mismos como, por ejemplo: la aparición de faltas de ortografía, malas transcripciones o traducciones, etc.

Algunos usuarios también destacan la lentitud en la carga de contenidos o en el paso de página, así como el tamaño excesivamente pequeño de la pantalla que obliga a pasar páginas continuamente y más si se amplía el tamaño de la letra.

Entre las opiniones vertidas podemos transcribir las siguientes:

• Sería importante mejorar la biblioteca digital para hacer más atractivo el lector electrónico
• El libro pensaba que era una pantalla táctil y me ha sorprendido que tuviera tantos botones
• Lo considero un suplemento. Prefiero el libro físico. Cómodo para viajar.
• Supongo que con el tiempo compatibilizaremos formato papel y e-books. Haría falta más variedad en los títulos disponibles. En general considero positiva la experiencia.
• Positivo: Muy práctico, manejable, lectura agradable, ajuste del tamaño de letra (personas mayores). Negativo: Falta de referencia del tamaño del libro y de la página por la que vamos.
• Debería haber un poco más de variedad en el índice de libros que traen y no tantos de un mismo autor, y las novelas más actualizadas.
• Los títulos disponibles en el lector me resultan bastante clásicos y poco variados.
• Me ha parecido un dispositivo muy lento; he tenido dificultad para acceder a contenidos específicos, páginas concretas, textos que no sabía cómo localizar al no saber la página exacta.
• Pienso que la Biblioteca podría disponer de títulos más actuales
• Está todo muy bien. La pena es que los readers se quedan obsoletos en poco tiempo, por ejemplo, ya los hay con puntero, de accesos más rápidos, que se pueden anotar comentarios y subrayar…
• En general, una experiencia muy positiva. Gracias a la biblioteca por proporcionar este tipo de libro.
• Me ha sido muy favorable la experiencia, y me ha servido bastante ya que posiblemente me compre uno y no tengo ninguna sugerencia de mejora ya que el funcionamiento del servicio me ha parecido muy bueno.
• Creo que deberían actualizar los títulos, autores contemporáneos, novelas premiadas en los últimos años, autores de éxito actuales y de los últimos 20 años, los últimos premios Nobel de literatura, etc.
• Me parece un servicio fantástico por parte de la Biblioteca. Sirve para conocer cómo funciona el dispositivo, tipos de formato y poder así decidir si merece la pena comprar uno o el tipo de uso que puede dársele.
• Le encuentro la ventaja de ser manejable, con una letra de buen tamaño y clara, no pesa. Como desventaja no ves lo que has leído y lo que te queda. No puedes poner señales donde algo te interesa. El paso de hoja lo encuentro un poco lento.
• Es lento al pasar las páginas. Muy funcional la aplicación de zoom y la de marcadores. Me ha gustado mucho su manejo. Me ha costado el tema de carga de la batería y el bloqueo-desbloqueo al encender y apagar.
• Lo considero cómodo para algunas ocasiones, leer en la cama, leer en los viajes, playas, etc. No me interesa el contenido de este e-book. En cuando al servicio de la biblioteca me parece muy acertado y positivo para sus lectores.

Para el manejo de los aparatos se han puesto en marcha dos acciones:

• a) Edición de una guía rápida básica y visual sobre el manejo del aparato que se adjunta a cada dispositivo.
• b) Acompañamientos digitales en pequeños grupos y sesiones formativas a los miembros de los clubes de lectura, realizados por voluntarios del programa Andalucía Compromiso Digital.

La Biblioteca Pública de Huelva cuenta con 38 dispositivos modelo Papyre 6.1 suministrados por la empresa granadina Grammata S.L., a los que se les ha dotado con más de 2.000 títulos procedentes de autores clásicos y de la literatura universal, libres de derechos de autor, en formato PDF y Epub. Dieciocho de estos lectores electrónicos se han reservado para el préstamo domiciliario público y el resto (20 unidades) se han destinado para clubes de lectura y para los acompañamientos digitales impartidos por jóvenes del programa de voluntariado Andalucía Compromiso Digital.

Las condiciones de préstamo son las siguientes:

Puede solicitarlo cualquier usuario mayor de 14 años, con carné de lector de la Red de Bibliotecas Públicas de Andalucía. El periodo de préstamo es de 30 días, y es necesario firmar un formulario por el cual el lector se compromete a devolver el dispositivo y complementos incluidos (cable USB, auriculares y cargador de batería) en perfecto estado. De no ser así, habrá de reponer el mismo material u otro de semejantes características.

Más información sobre el servicio:

http://www.juntadeandalucia.es/cultura/bibliotecas/bibhuelva/servicios/prestamodeereaders.html

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